
Горячие линии

01 – Единый телефон пожарных спасателей.
02 – Полиция.
03 – Скорая медицинская помощь.
04 – «Мосгоргаз».
– Единый телефон пожарных спасателей. – Милиция. – Скорая медицинская помощь. – «Мосгоргаз».
995-99-99 – Телефон доверия Главного управления МЧС в России по городу Москве (для предоставления информации о нарушениях правил пожарной безопасности и других событиях и фактах, угрожающих жизни и здоровью граждан).
609-05-97 – «Мосгорсвет» - центральная диспетчерская.
8-499-763-34-34 – «Мосводоканал» - многоканальный телефон единой справочной службы.
При пожаре и ЧС звонить с мобильного телефона:
«Билайн» - 112, далее, после соединения с оператором набирать 1.
Так же можно набирать 001.
«МТС» - надо набирать 010.
«Мегафон» - 112, далее, после соединения с оператором набирать 1.
Так же можно набирать 010.
«Скай Линк» - 01.
"ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ"
ДЕПАРТАМЕНТОВ, КОМИТЕТОВ, УПРАВЛЕНИЙ, ИНСПЕКЦИЙ ГОРОДА МОСКВЫ
№ |
Номер телефона "горячей линии" |
Комментарий |
Наименование подразделения |
Аппарат Мэра и Правительства Москвы | |||
1 |
633-63-47 |
призыв на срочную службу (10.00-18.00 по р.д. во время призыва) |
Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы |
2 |
777-11-47 |
вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) |
Справочно-информационная служба |
3 |
777-11-44 |
вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) |
Справочно-информационная служба |
4 |
629-01-79 |
малое предпринимательство (10.00-18.00 по раб. дням) |
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы |
Комплекс экономической политики и развития города Москвы | |||
5 |
921-45-91 |
получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.) |
ГУП "Московский социальный регистр"
|
6 |
788-99-00 |
предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) |
Комитет государственных заимствований города Москвы |
Комплекс городского хозяйства Москвы | |||
7 |
8-499-238-37-41 |
реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00) |
ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) |
8 |
681-21-45 681-20-54 |
повреждения кровли и лифтов
|
Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства) |
9 |
681-05-49 681-73-67 |
повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно) |
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства |
10 |
681-77-80 681-21-45 681-20-54 |
повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
Мосжилинспекция |
11 |
662-50-50 |
отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно) |
ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) |
12 |
585-12-99 |
по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) |
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы) |
13 |
504-17-24 |
"где моя машина?" (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно) |
Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) |
14 |
957-05-47 |
по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) |
Департамент транспорта и связи города Москвы |
15 |
650-02-25 |
неработающие светофоры (круглосуточно) |
ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи города Москвы) |
16 |
951-12-58 951-14-29 |
городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.) |
ГУП "Мосгортранс" |
17 |
953-55-47 |
отопление в транспорте в зимнее время |
ГУП "Мосгортранс" |
18 |
953-00-61 |
городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме) |
ГУП "Мосгортранс" |
19 |
613-33-08 |
работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик) |
МГУП "Мослифт" |
20 |
912-13-61 |
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) |
Объединение административно-технических инспекций г. Москвы |
21 |
623-78-40 |
регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно) |
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы) |
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы | |||
22 |
650-50-55 |
проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме) |
Департамент городского строительства города Москвы |
23 |
699-41-47 |
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме) |
Департамент городского строительства города Москвы |
24 |
739-02-39 |
комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора) |
ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент городского строительства города Москвы) |
25 |
730-95-51 |
по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней) |
Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы |
Комплекс социальной сферы города Москвы | |||
26 |
690-39-60 (телефон доверия) |
улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.) |
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы |
27 |
366-62-38 |
по вопросам СПИДа (круглосуточно) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
28 |
8-499-251-83-00 |
организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
29 |
8-499-251-14-55 |
организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
30 |
623-46-36 |
льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы) |
31 |
627-05-61 |
наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
32 |
772-09-32 |
по вопросам вскармливания грудных детей
|
Департамент здравоохранения города Москвы |
33 |
332-21-13 |
по вопросам акушерской службы (роддомов)
|
Департамент здравоохранения города Москвы |
34 |
691-34-78 |
социальные вопросы
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы |
35 |
727-31-56 |
беспризорность несовершеннолетних
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы |
36 |
607-26-89 |
по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.) |
Департамент социальной защиты населения города Москвы |
37 |
366-70-94 |
по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.) |
Департамент образования города Москвы |
38 |
366-68-50 |
прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15) |
Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы |
39 |
915-05-40 |
по вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов г.Москвы |
ЦАО |
40 |
624-60-01 |
помощь психиатров, психологов
|
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы) |
41 |
8-499-722-07-26 |
поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно) |
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы |
42 |
8-499-173-09-09 |
прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00) |
Государственное учреждение г. Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы) |
43 |
8-499-763-18-39 |
ЦАО |
"Горячие линии" по вопросам льгот в административных округах города Москвы |
44 |
679-47-23 |
по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.) |
Департамент труда и занятости населения города Москвы |
45 |
679-47-07 |
нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.) |
Департамент труда и занятости населения города Москвы |
46 |
8-499-264-14-34 |
вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.) |
Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы) |
Сфера потребительского рынка и услуг | |||
47 |
694-48-52 |
торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) |
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы |
Малое предпринимательство | |||
48 |
8-499-259-74-76 |
по вопросам малого предпринимательства
|
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства |
49 |
782-00-82 |
неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00) |
ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства) |
50 |
782-00-22 |
по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00) |
ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами) |
Вопросы контроля за инвестициями и контрактами | |||
51 |
645-80-96 |
по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням) |
Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) |
Природопользование и охрана окружающей среды | |||
52 |
605-85-62 |
нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно) |
Департамент природопользования и охраны окружающей среды |
"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00-17.00 по рабочим дням в период отопительного сезона) | |||
53 |
8-499-973-03-92 |
ЦАО |
Жилищная инспекция по ЦАО |
"Горячие линии" по сбору оперативной информации о фактах незаконного оборота наркотиков, по вопросам профилактики наркомании и оказания населению психологической помощи | |||
54 |
8-495-316-86-55 |
телефон доверия |
Управления ФСКН по г. Москве |
55 |
8-499-230-36-61 |
по вопросам незаконного оборота и немедицинского потребления наркотиков, |
Служба по ЦАО Управления ФСКН |
56 |
8-495-709-64-04 (ежедневно, круглосуточно) |
по вопросам профилактики наркомании, лечения и реабилитации наркозависимых |
Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения г. Москвы |
57 |
8-495-624-60-01 |
для консультации обучающихся образовательных учреждений города и их родителей по вопросам профилактики наркомании и оказания им психологической помощи |
Центр экстренной психологической помощи Московского городского психолого-педагогического университета |
58 |
8-495-637-29-68 |
по вопросам профилактики наркомании и оказания населению психологической помощи |
Государственное учреждение Городской центр «Дети улиц» |
59 |
8-495-229-22-04 |
Межрайонный центр «Дети улиц» ЦАО | |
Иные городские организации | |||
60 |
692-43-10 |
по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по г.Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням) |
ЦАО |
61 |
518-33-83
|
жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м (круглосуточно) |
Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве |
62 |
938-19-65 |
защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по р. д.) |
Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
|
63 |
8-499-788-16-46 |
вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – прием обращений в автоматическом режиме) |
Фонд "Коммунальная культура жизни" |
64 |
628-25-06 |
правовая помощь военнослужащим
|
Союз комитетов солдатских матерей России |
65 |
691-19-67 |
по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пят., кроме июля, августа) |
Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери" |
66 |
8-499-610-00-00 |
Круглосуточная бесплатная оперативная линия связи с населением по вопросам ритуального обслуживания |
ГУП "Ритуал" |
67 |
649-88-40 |
по вопросам трудового законодательства (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) |
Московский городской правовой центр "Защита" |
"Горячие линии" федерального подчинения | |||
1 |
696-64-03 |
консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая) |
Генеральный штаб ВС РФ |
2 |
8-499-244-52-75 |
консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании) |
Главная военная прокуратура |
3 |
693-79-48
|
призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00) |
Московская городская военная прокуратура |
4 |
950-76-23 |
призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании) |
Военная прокуратура МВО |
5 |
957-62-07 |
налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве |
6 |
957-61-76
|
жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве |
7 |
995-99-99 |
о нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно) |
Главное управление МЧС России по городу Москве |
8 |
617-20-59 |
противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно) |
Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный) |
9 |
626-37-07
|
экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно) |
Центр экстренной психологической помощи МЧС России |
10 |
266-93-60 |
льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно) |
Московская железная дорога |
11 |
266-01-53 |
обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00) |
Московская железная дорога |
12 |
621-38-87 |
недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.) |
Прокуратура Московской области |
13 |
8-499-238-64-00 |
оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.) |
Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС) |
14 |
600-15-77
|
|
Отдел УФМС в ЦАО |
24 |
621-43-91
|
распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно) |
Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков |
25 |
628-72-06 |
претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт" |
26 |
687-40-41
|
нарушения санитарных правил на объектах потребительского рынка (круглосуточно) |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (бывший Роспотребнадзор) |
27 |
621-70-76
|
вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) |
Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве |
28 |
951-01-85 |
консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.) |
Национальный фонд защиты потребителей |
29 |
957-69-14
|
факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме) |
Управление Федеральной регистрационной службы по Москве |
30 |
8-800
|
вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно) |
Минсоцздравразвития |
8-495-952-35-58 |
по вопросам размещения наружной рекламы в городе |
ГБУ Горинфор117105, Москва, Варшавское ш., д.8а |