№

Номер телефона "горячей линии"

Комментарий

Наименование подразделения

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

1

633-63-47

призыв на срочную службу (10.00-18.00 по р.д. во время призыва)

Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы

2

777-11-47

вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)

Справочно-информационная служба

3

777-11-44

вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)

Справочно-информационная служба

4

629-01-79

малое предпринимательство (10.00-18.00 по раб. дням)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы

Комплекс экономической политики и развития города Москвы

5

921-45-91

получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.)

ГУП "Московский социальный регистр"  
(Департамент экономической политики и развития)

6

788-99-00

предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)

Комитет государственных заимствований города Москвы

Комплекс городского хозяйства Москвы

7

8-499-238-37-41

реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00)

ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)

8

681-21-45

681-20-54

повреждения кровли и лифтов  
(тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.)

Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства)

9

681-05-49

681-73-67

повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно)

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

10

681-77-80

681-21-45

681-20-54

повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Мосжилинспекция

11

662-50-50

отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

12

585-12-99

по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы)

13

504-17-24

"где моя машина?" (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)

Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

14

957-05-47

по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)

Департамент транспорта и связи города Москвы

15

650-02-25

неработающие светофоры (круглосуточно)

ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи города Москвы)

16

951-12-58

951-14-29

городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.)

ГУП "Мосгортранс"

17

953-55-47

отопление в транспорте в зимнее время

ГУП "Мосгортранс"

18

953-00-61

городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме)

ГУП "Мосгортранс"

19

613-33-08

работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик)

МГУП "Мослифт"

20

912-13-61

уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)

Объединение административно-технических инспекций г. Москвы

21

623-78-40

регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно)

Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы)

Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы

22

650-50-55

проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме)

Департамент городского строительства города Москвы

23

699-41-47

строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме)

Департамент городского строительства города Москвы

24

739-02-39

комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент городского строительства города Москвы)

25

730-95-51

по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней)

Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы

Комплекс социальной сферы города Москвы

26

690-39-60 (телефон доверия)

улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

27

366-62-38

по вопросам СПИДа (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

28

8-499-251-83-00

организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

29

8-499-251-14-55

организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

30

623-46-36

льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)

31

627-05-61

наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

32

772-09-32

по вопросам вскармливания грудных детей  
(9.00-21.00, ежедневно)

Департамент здравоохранения города Москвы

33

332-21-13

по вопросам акушерской службы (роддомов)  
(9.00-17.00 по р. д.)

Департамент здравоохранения города Москвы

34

691-34-78

социальные вопросы  
(9.00-18.00 по раб. дням; пятн.: до 17.00)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

35

727-31-56

беспризорность несовершеннолетних  
(8.00-18.00 по р.д.)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

36

607-26-89

по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

37

366-70-94

по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

38

366-68-50

прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15)

Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы

39

915-05-40

по вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов г.Москвы

ЦАО

40

624-60-01

помощь психиатров, психологов  
(круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)

41

8-499-722-07-26

поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)

Департамент семейной и молодежной политики города Москвы

42

8-499-173-09-09

прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00)

Государственное учреждение г. Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)

43

8-499-763-18-39

ЦАО

"Горячие линии" по вопросам льгот в административных округах города Москвы

44

679-47-23

по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

45

679-47-07

нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

46

8-499-264-14-34

вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.)

Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы)

Сфера потребительского рынка и услуг

47

694-48-52

торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)

Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы

Малое предпринимательство

48

8-499-259-74-76

по вопросам малого предпринимательства  
(10.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 16.00)

Департамент поддержки и развития малого предпринимательства

49

782-00-82

неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)

ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства)

50

782-00-22

по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)

ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами)

Вопросы контроля за инвестициями и контрактами

51

645-80-96

по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням)

Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)

Природопользование и охрана окружающей среды

52

605-85-62

нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)

Департамент природопользования и охраны окружающей среды

"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00-17.00 по рабочим дням в период отопительного сезона)

53

8-499-973-03-92

ЦАО

Жилищная инспекция по ЦАО

"Горячие линии" по сбору оперативной информации о фактах незаконного оборота наркотиков, по вопросам профилактики наркомании и оказания населению психологической помощи

54

8-495-316-86-55

телефон доверия

Управления ФСКН по г. Москве

55

8-499-230-36-61

по вопросам незаконного оборота и немедицинского потребления наркотиков,

Служба по ЦАО Управления ФСКН

56

8-495-709-64-04 (ежедневно, круглосуточно)

по вопросам профилактики наркомании, лечения и реабилитации наркозависимых

Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения г. Москвы

57

8-495-624-60-01

для консультации обучающихся образовательных учреждений города и их родителей по вопросам профилактики наркомании и оказания им психологической помощи

Центр экстренной психологической помощи Московского городского психолого-педагогического университета

58

8-495-637-29-68

по вопросам профилактики наркомании и оказания населению психологической помощи

Государственное учреждение Городской центр «Дети улиц»

59

8-495-229-22-04

 Межрайонный центр «Дети улиц» ЦАО

Иные городские организации

60

692-43-10

по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по г.Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)

ЦАО

61

518-33-83  
(телефон доверия)

жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м (круглосуточно)

Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве

62

938-19-65

защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по р. д.)

Общество защиты прав водителей, правозащитные организации  
(117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок "а")

63

8-499-788-16-46

вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – прием обращений в автоматическом режиме)

Фонд "Коммунальная культура жизни"

64

628-25-06

правовая помощь военнослужащим 
(11.00-18.00 по р.д.)

Союз комитетов солдатских матерей России

65

691-19-67

по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пят., кроме июля, августа)

Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери"

66

8-499-610-00-00

Круглосуточная бесплатная оперативная линия связи с населением по вопросам ритуального обслуживания

ГУП "Ритуал"

67

649-88-40

по вопросам трудового законодательства (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)

Московский городской правовой центр "Защита"

"Горячие линии" федерального подчинения

1

696-64-03

консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая)

Генеральный штаб ВС РФ

2

8-499-244-52-75

консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)

Главная военная прокуратура

3

693-79-48  
8-499-195-05-10

призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00)

Московская городская военная прокуратура

4

950-76-23

призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)

Военная прокуратура МВО

5

957-62-07

налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве

6

957-61-76  
(телефон доверия) 
doverie@mosnalog.ru

жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве

7

995-99-99

о нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно)

Главное управление МЧС России по городу Москве

8

617-20-59

противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно)

Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный)

9

626-37-07  
626-37-40

экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

10

266-93-60

льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)

Московская железная дорога

11

266-01-53

обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00)

Московская железная дорога

12

621-38-87

недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.)

Прокуратура Московской области

13

8-499-238-64-00

оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.)

Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС)

14

600-15-77  
600-15-78

Отдел УФМС в ЦАО

24

621-43-91  
671-45-92  
(телефон доверия)

распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)

Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков

25

628-72-06

претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт"

26

687-40-41  
687-40-38

нарушения санитарных правил на объектах потребительского рынка (круглосуточно)

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (бывший Роспотребнадзор)

27

621-70-76  
621-85-19

вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)

Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве

28

951-01-85

консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.)

Национальный фонд защиты потребителей

29

957-69-14  
(телефон доверия)

факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме)

Управление Федеральной регистрационной службы по Москве

30

8-800  
333-333-0  
www.yadonor.ru

вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)

Минсоцздравразвития

8-495-952-35-58

по вопросам размещения наружной рекламы в городе

ГБУ Горинфор117105, Москва, Варшавское ш., д.8а